Индивидуального предпринимателя Букина Михаила Евгеньевичаг. Пенза1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Букин Михаил Евгеньевич (ОГРНИП: 324580000030066, ИНН: 580903369869), именуемый в дальнейшем «Оператор», может получить о посетителях сайта, клиентах и иных лицах при оказании психологических услуг.
1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
2. Какие персональные данные мы собираем2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные:
Категория | Какие данные | Откуда берём |
Контактные данные | ФИО, телефон, email | При записи на консультацию (через сайт, по телефону, лично) |
Данные о состоянии здоровья | Информация о самочувствии (со слов клиента) | В ходе консультации (добровольно) |
Платёжные данные | Данные карты | Через защищённый платёжный шлюз (Оператор не хранит) |
Информация о посещениях | Дата, время, тип услуги | Из расписания и кассовых чеков |
Технические данные | IP-адрес, тип браузера, файлы cookie | При посещении сайта |
2.2. Персональные данные, относящиеся к специальным категориям (состояние здоровья), обрабатываются с соблюдением требований ст. 10 152-ФЗ.
3. Цели обработки персональных данныхЦель | Какие данные используются | Правовое основание |
Запись на консультацию и ведение расписания | ФИО, телефон | Согласие / исполнение договора |
Связь с клиентом (напоминания, переносы, отмена) | ФИО, телефон, email | Согласие |
Оказание психологической помощи | ФИО, информация о состоянии (со слов клиента) | Согласие / исполнение договора |
Ведение учёта и отчётности (для налоговой) | ФИО, данные оплаты, сумма, дата | Исполнение обязанностей по закону |
Улучшение работы сайта и центра | Обезличенные статистические данные | Согласие |
4. Правовые основания обработки персональных данных4.1. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии одного из следующих оснований:
· Согласие субъекта на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
· Заключение договора (оферты) с клиентом (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
· Исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
4.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в соответствии со ст. 9 152-ФЗ и не может быть частью договора-оферты.
5. Сроки хранения персональных данныхТип данных | Срок хранения | Основание |
ФИО, телефон, email | До достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего обращения | Договорные отношения |
Данные об оплате (ФИО, сумма, дата) | 5 лет | Налоговое законодательство |
Содержание консультаций | Не хранится (психологическая тайна) | Ст. 8 Федерального закона от 02.07.2021 № 318-ФЗ |
Файлы cookie и технические данные | До 1 года | Согласие |
6. Передача персональных данных третьим лицам6.1. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
· Для обработки данных с использованием CRM-системна условиях конфиденциальности
· Для обработки платежей через платёжные системы
· По запросу уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке
6.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
7. Права клиента (субъекта персональных данных)Клиент имеет право:
Право | Как реализовать |
Знать, какие его данные хранятся | Отправить запрос на email |
Требовать исправления неверных данных | Отправить запрос на email |
Требовать удаления данных (право на забвение) | Отправить запрос на email |
Отозвать согласие на обработку | Отправить заявление на email или почтой |
Подать жалобу в Роскомнадзор | Через сайт РКН: rkn.gov.ru |
Срок ответа на запрос: 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 20 152-ФЗ).
Важно: Удаление данных невозможно в случаях, предусмотренных законом (например, если данные нужны для налогового учёта, они хранятся 5 лет).
8. Обработка персональных данных детей8.1. При оказании услуг несовершеннолетним (детям, подросткам) персональные данные предоставляются родителями или законными представителями.
8.2. Обработка персональных данных детей осуществляется только с согласия родителей или законных представителей.
9. Контактная информация ОператораПоле | Данные |
Индивидуальный предприниматель | Букин Михаил Евгеньевич |
ИНН | 580903369869 |
ОГРНИП | 324580000030066 |
Юридический адрес | Пензенская обл., Бессоновский р-он, с. Бессоновка, ул. Советская, д. 78А |
Фактический адрес | г. Пенза, ул. Бородина, 4 |
Телефон | +7 (903) 323-05-57 |
Email | pro-cheloveka@mail.ru |
Сайт | psihologicheskij-centr.ru |
10. Изменение Политики10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.